Política de Privacidade

O LABIX é uma plataforma de gestão de visitação médica destinada a laboratórios de análises clínicas. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Coletamos as seguintes categorias de dados:

• Dados de cadastro do usuário: nome completo, e-mail, telefone, papel (admin, supervisor, visitador) e laboratório vinculado.
• Dados de médicos cadastrados: nome, CRM, especialidade, telefone, WhatsApp, e-mail, endereço dos consultórios e histórico de visitas. Estes dados são inseridos pelo próprio laboratório no exercício de sua atividade comercial.
• Dados operacionais: registros de visitas, geolocalização de check-in (opcional), produtividade e indicadores de desempenho.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e logs de acesso para fins de segurança e auditoria.

• Execução de contrato — para fornecer o serviço ao laboratório contratante.
• Legítimo interesse — para registro de visitas comerciais a médicos, conforme prática regulada do setor de análises clínicas.
• Consentimento — quando aplicável, para comunicações via WhatsApp ou e-mail aos médicos cadastrados.
• Cumprimento de obrigação legal — para retenção de registros fiscais e contábeis.

• Operar e manter a plataforma LABIX.
• Permitir o registro e acompanhamento de visitas comerciais.
• Gerar relatórios de produtividade e indicadores gerenciais.
• Enviar notificações operacionais (lembretes, alertas, metas).
• Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com:

• Provedores de infraestrutura em nuvem (banco de dados, hospedagem) — sob contrato de operador de dados.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

• Dados são armazenados em servidores em nuvem com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso.
• Acesso é restrito por Row-Level Security (RLS) — cada laboratório vê apenas seus próprios dados.
• Senhas são armazenadas com hash forte (nunca em texto plano).
• Logs de auditoria registram acessos e alterações sensíveis.

Dados são retidos enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento, dados podem ser mantidos por até 5 anos para cumprimento de obrigações legais (fiscais, contábeis), salvo solicitação expressa de exclusão imediata via direito do titular.

Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar seus dados — disponível em Configurações → Privacidade → Exportar meus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão da sua conta e dados pessoais — disponível em Configurações → Privacidade → Excluir minha conta.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor (formato JSON).
• Revogar o consentimento dado anteriormente.

Utilizamos cookies estritamente necessários para autenticação e funcionamento da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail e no painel da plataforma com pelo menos 30 dias de antecedência.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas:

• E-mail: dpo@labix.app
• Prazo de resposta: até 15 dias.